听闻此
2018-12-07 11:15
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(供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部党群工作室,

图:工作人员详细了解旅客病情摄影:周浩

得知这个好消息,旅客激动不已,不停向工作人员道感谢,谈话中听闻旅客身上现金已不多,今晚的住宿有困难,工作人员李丹和同事们又在现场凑了一些钱,交到了旅客手中。双手接过工作人员的爱心善款,旅客两眼湿润,向工作人员真诚道谢:“感谢你们,世界上还是好心人多,谢谢国航!”

在等待医生的过程中,王刚和同事将情况上报,同时备好了轮椅以备不时之需。十分钟后医生赶到,在对旅客进行全身检查之后告知,旅客有癫痫病史,今日的身体状况不适宜乘机。经过救治,旅客意识恢复过来,坐上轮椅后,旅客告知工作人员,家中亲人病危,她必须尽快回到邦达,事发突然,她只能临时买票,不料邦达机票近几日全部客满,她不得不候补,昨天她已经等了一天,今日又未能候补成功,想到家中亲人垂危,自己又困在机场无法成行,一时情绪激动,晕倒在候机楼。听闻此,王刚和同事一边宽慰旅客,一边再次查询航班,希望有奇迹出现。邦达属于高高原航线,机票非常紧张,一般需要提前20天买票,像旅客这种临时出行,候补起来困难重重。了解到旅客情况,王刚查询座位无果后,又反复多次联系售票处同事,经过1小时努力,终于在次日ca4407航班上定下旅客的座位。

民航资源网2015年8月12日消息:8月11日06:00,成都双流国际机场候机楼内已然一片熙来攘往的繁忙景象,在国航s01值班主任柜台,值机员王刚和同事们像往常一样为旅客办理改签等业务,突然,远处人群骚动起来,并有喊叫声传来“有人晕倒啦!”。闻声,王刚和一位同事立即停下手中的工作,上前查看情况,原来是一位女士突然晕倒在了值机大厅,王刚和同事立即上前观察旅客情况,并在第一时间拨打了机场急救电话。

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